作者：王敬，山西省河津市人

一、推行標準化車間管理的目的和意義
     我們在日常生活中常常遇到這樣的問題，比如我們每個人都應(yīng)該遵守交通規(guī)則，可事實確是交警在崗時，我們一般都被動接受，而無交警或監(jiān)控時往往都會不自覺地違反，或者只顧自己方便，交通規(guī)則就是標準，如何能使我們自覺地遵守并將其變成習(xí)慣，達到交通規(guī)則要求就是標準化。另外三鹿奶粉中含三聚氫氨的事件告訴我們：一個企業(yè)達不到標準化管理而是很隨意丟失對標準的監(jiān)督與落實，那是很危險的。在近幾年里，我到外邊的企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解到其他企業(yè)的管理模式?？偨Y(jié)如下；標準化做得越好，新員工素質(zhì)提高越快，標準化車間做得越好，一線管理人員越有時間推進改善優(yōu)化。不斷改善和優(yōu)化的結(jié)果，是企業(yè)標準體系不斷完善并得到動態(tài)維護，我車間經(jīng)過標準化管理，人員流失很少，車間各項工作未受影響，依然保持強勢的競爭力，標準化管理起了很大作用。所謂標準化我認為：就是現(xiàn)有的各種規(guī)程、規(guī)章、規(guī)則、標準要領(lǐng)等等，這些形成文字的東西統(tǒng)稱為標準，制定標準而后依標準付諸行動，達到標準要求，則稱之為標準化，制定和實施《標準化車間管理模式》目的和意義是：在車間建立一套說標準話、干標準活、做標準人、上標準崗的制度模式，使一切工作都要按標準和制度辦事。二是推進和規(guī)范車間基礎(chǔ)管理工作，逐步實現(xiàn)上檔升級。推進依法治企，逐步由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理邁進。三，技術(shù)儲備，有法可依。標準化的作用主要把企業(yè)所有人員所積累的管理經(jīng)驗、技術(shù)技能、規(guī)章制度、考核辦法通過《標準化車間管理模式》來保存與學(xué)習(xí)，標準化管理做到一定程度后，才能確保不會因人員流動，整個管理模式、技術(shù)技能、操作經(jīng)驗跟著流失，才能達到個人知道多少，車間就知道多少，也就是將個人經(jīng)驗財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)財富，只有嚴格按照標準化管理，每一項工作即使換了不同人來操作也不會在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大差異，不會因為領(lǐng)導(dǎo)的更換而造成不同的效果，如果沒有標準化，老員工辭職后，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法，作業(yè)技巧，習(xí)慣養(yǎng)成等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題。只有達到標準化管理才能做到誰干都一樣，白天晚上一個樣，檢查與不檢查一個樣。四、培訓(xùn)教育，規(guī)范行為?！稑藴驶囬g管理模式》中涉及到的許多技術(shù)與要求是用經(jīng)驗與實踐換來的，把這些經(jīng)驗系統(tǒng)總結(jié)提煉后變成指導(dǎo)我們生產(chǎn)的法寶，我們只有按照標準化管理相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)教育員工，使大家學(xué)以致用，才能保證少出問題或不出問題，防止一些意外事情的發(fā)生。
二、如何落實標準化車間管理模式
（一）落實標準化車間管理的過程與要求
     我們按照范總的要求，把《標準化車間管理模式》分為三部分，一是三八五     四工作標準，即三大崗位規(guī)程，內(nèi)容包括：安全操作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備維護規(guī)程。八項管理細則包括：勞資培訓(xùn)管理細則、班前班后會管理細則、生產(chǎn)技術(shù)管理細則、安全環(huán)保管理細則、機電設(shè)備管理細則、材料備件管理細則、行政事務(wù)管理細則、基礎(chǔ)工作管理細則。五類記錄臺帳包括：生產(chǎn)技術(shù)臺帳、安全環(huán)保臺帳、機電設(shè)備臺帳、培訓(xùn)學(xué)習(xí)臺帳、綜合管理臺帳。四個工作會議包括：每日生產(chǎn)晨會、每周周會、每月生產(chǎn)例會、每年員工大會。二是“年月周日工作程序”即車間領(lǐng)導(dǎo)每年每月每日工作程序和工段長每周每日及崗位員工每日執(zhí)行程序。三是車間全體員工工作職掌以及檢查、考核、激勵獎懲辦法。我車間在制定《標準化車間管理模式》中本著將復(fù)雜的問題簡單化，簡單的問題明確化，明確的問題程序化，程序的問題標準化，制定出了符合陽光管理特色、適合車間實際的標準化。我按以下四點要求嚴格制定出各種標準。
     第一，準確、精確避免抽象。我制定標準化時，把各種標準努力制定到準的程度，如：刮板機安全規(guī)程制定為：設(shè)備開動時不準觸摸傳動部位，不準觸摸電機對輪，不準用濕布擦拭電機，嚴禁從刮板上跨越，檢修時必須停電掛牌通過準確、精確用句防止事故的發(fā)生。
     第二，數(shù)字量化做到具體。在制定技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備維護規(guī)程，以及2010考核時用詳細的數(shù)字量化，保證讀標準的人必須能以相同的方法理解標準，如：各類電機溫度不能高于60℃，油溫保持在2／3紅線位置處，2010考核以每10元為一分，避免了多扣少扣等現(xiàn)象。
    第三，符合現(xiàn)實即可操作的。標準的可操作性非常重要，把無用或辦不到的規(guī)程、標準統(tǒng)統(tǒng)修改，通過管理，這些規(guī)程，標準使員工都能做到，從而推進了車間整體工作。如：隨著工藝改革煤泥粒度組成發(fā)生了很大變化，以前要求壓濾機0.8MPa壓力己達不到，我們根據(jù)現(xiàn)實操作情況把壓力定為0.4MPa后，發(fā)現(xiàn)即滿足了生產(chǎn)又不止于跑料。為了落實公司節(jié)能和零排放精神，在巡環(huán)水池液位高時將多余的水倒至備用濃縮池等。
第四，不斷完善修訂。在制定標準化時我發(fā)動員工積極參與，對所有崗位操作的實際情況反復(fù)討論修訂，把標準做到最新，對工藝進行了大膽改造。如：對煤泥泵房冷卻水回收改造、加設(shè)倒水管，使三個濃縮池能及時互相倒換、把以前沖煤泥時用清水改為循環(huán)水等，降低了成本，促進了生產(chǎn)。
（二）標準化車間管理的具體做法
    1．領(lǐng)導(dǎo)帶頭全員參與。我們在08年八月份召開標準化車間達標誓師大會，會上劉廠長和各位副廠長專門做了部署和動員。車間也多次召開工段長以上管理人員會議，確定了工作計劃與要求，成立了以主任為組長的標準化車間管理實施小組，并指定由車間分管副主任具體負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、實施。規(guī)定了進度要求，成員分工明確，工作方案具體，為標準化管理的推進打牢了組織基礎(chǔ)，拉開了標準化車間管理的序幕。
    2．堅持開展教育培訓(xùn)，正確引導(dǎo)。在標準化車間建設(shè)過程中，為了讓員工融會貫通學(xué)以致用，車間決定在培訓(xùn)上下大力氣，利用班前會、班后會，周四培訓(xùn)會進行廣泛的宣傳和學(xué)習(xí)，讓全員明白什么是三八五四工作標準、執(zhí)行程序及2010考核。培訓(xùn)《三大崗位規(guī)程》時讓大家必須學(xué)會三大崗位規(guī)程相關(guān)內(nèi)容，懂得如何操作才能保安全，如何對設(shè)備巡檢與保養(yǎng)，避免了生產(chǎn)、安全、設(shè)備等事情發(fā)生。講事實、擺道理、講推進標準化車間管理的關(guān)系和好處，特別是在企業(yè)面臨經(jīng)濟危機的非常時刻，我們要求每個員工必須與公司保持高度一致，以主人翁的姿態(tài)干好本職工作。為了便于記憶，把《標準化車間管理模式》編成歌曲讓大家演唱，利用黑板報進行宣傳掀起了推進標準化管理的高潮。
   3．加大管理力度，進一步規(guī)范員工行為。我們要求從上下車排隊開始規(guī)范員工行為，車間專門劃分了行走路線，由班長帶隊按路線行走，做到進入廠區(qū)嚴禁人身自由。因為上下車排隊是一個良好工作的開始與結(jié)束，要求員工上好崗，交好班。召開班前會時按規(guī)定位置站好隊形，著裝統(tǒng)一，勞保穿戴齊全，交班值班長在班前會上通報上班生產(chǎn)、設(shè)備、安全情況。當班值班長安排本班生產(chǎn)任務(wù)，傳達上級指示，進行集體宣誓，并齊呼口號，由班長帶隊按路線上崗。按車間制定的工作程序嚴格執(zhí)行如：崗位員工白班執(zhí)行程序：7：40參加班前會—7：55交接班—8：00開始操作—9：30點巡檢設(shè)備—11：30點巡檢設(shè)備—13：30點巡檢設(shè)備—15：30點巡檢設(shè)備—15：50交接班—15：55參加班后會，這些程序的落實，養(yǎng)成了習(xí)慣，形成了制度。在全員中開展五講四美三熱愛活動，提倡使用文明用語：請、您好、謝謝、對不起、等，現(xiàn)在無論什么時候接打電話員工都會說：你好、謝謝、對不起、再見等文明用語 ，通過這些行為規(guī)范使員工素質(zhì)明顯提高，這就是推行標準化車間以來發(fā)生的變化。達到了 “管理按制度、工作按程序、操作按標準、行為要規(guī)范”的目標。
    4．建立健全五類臺帳，四個工作會議，和考核臺帳。以前車間臺帳繁多雜亂，有的重復(fù)出現(xiàn)，浪費了我們大量精力，做為管理人員應(yīng)把主要精力放在現(xiàn)場。集于以上種種原因，我們把臺帳進行了歸類簡化制定成五類臺帳、四個工作會議記錄、2010考核臺帳并且用仿宋字填寫，現(xiàn)在的臺帳干凈整潔，字跡工整，封皮統(tǒng)一，達到了標準化。晨會、周會、月生產(chǎn)例會、每年員工大會按時按要求認真召開，收到很好效果。
    5．抓好設(shè)備管理和節(jié)能降耗，挖潛增效工作。設(shè)備是保證生產(chǎn)的命根子，多年來我們一直恨抓設(shè)備管理和標準化檢修班工作，加強對檢修工的培訓(xùn)與考核，對每天每周每月下達的檢修任務(wù)要跟蹤了解和考核，并在全體人員中抓設(shè)備巡檢與保養(yǎng)工作，有力保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，多年來沒有發(fā)生設(shè)備事故，同時我們借助推行標準化管理的契機，在節(jié)能降耗和挖潛增效上大做文章。為了降低費用，我們制定了《材料備件管理辦法》并長期執(zhí)行。為了降低機物料消耗，我們制定了易損工器具的消耗標準，并實行了以舊換新。加大修舊利廢，如煤泥泵房廢舊眼鏡板，切割環(huán)焊補用磨光機磨光再用。廢舊濾布經(jīng)重新縫補后再次利用，僅此一項每年可給公司節(jié)約費用近100000元。把清水沖濃縮池煤泥改為用巡環(huán)水沖時，可節(jié)約大量的清水，效益是非常可觀的。
    6．加大現(xiàn)場管理力度，打造標準化車間新形象?，F(xiàn)場管理是標準化車間管理的重要組成部份。也是車間對外形象的一個窗口，我們決心按6S標準對車間內(nèi)的辦公室、值班室、操作室、廠房和設(shè)備等進行了全面整理和清理。為了達到文明生產(chǎn)的總體要求，對地面的清潔程度，物件擺放，色彩化管理，設(shè)備設(shè)施物見本色等等都制定了嚴格的標準。生產(chǎn)現(xiàn)場員工勞保穿戴，物品擺放，地面清掃，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的維護與保持都作為標準納入到車間《環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》的考核范圍內(nèi)。為了把我車間提出“創(chuàng)和諧團隊，爭一流車間”的工作要求落實到標準化車間管理之中，堅持做到值班領(lǐng)導(dǎo)每天必須到崗位檢查一次并簽字，車間每周必須召開一次周會并檢查一次，公布一次，月底召開月生產(chǎn)例會獎罰兌現(xiàn)一次，以此增強了基層班組長的責(zé)任，也增強了班組員工團結(jié)協(xié)作意識和團隊精神?，F(xiàn)在無論什么時候步入車間，馬路干凈整潔，車間地面清潔，物品擺放整齊有序，員工勞保齊全規(guī)范，桌椅，電控柜等上無雜物，無積煤，窗明幾凈，衛(wèi)生無死角，整體形象井然有序，使人置身其間感覺心情舒暢。
    7．嚴格考評考核，獎優(yōu)罰劣。企業(yè)的戰(zhàn)略需要考核來完成，也是檢驗標準落實情況的主要途徑，2010和職掌評價是對標準落實情況的總結(jié)，只有嚴格堅持考核，才能保證有長期穩(wěn)定的效果。我們按照車間制定的考核辦法，公平、公正、公開的進行檢查考核。月底統(tǒng)計分數(shù)，公布結(jié)果，堅持用原始記錄和數(shù)據(jù)說話，以此來獎勵優(yōu)秀工段和優(yōu)秀員工，處罰較差工段和較差員工，使考核結(jié)果與薪酬掛鉤使車間員工觸動極大，有效地促進了標準化車間管理工作的正常進行。
三、標準化車間管理的效果
     從車間推進標準化工作以來，我深深感受到了車間發(fā)生的巨大變化，欣喜地看到了車間管理工作所取得的成績和效果。車間員工的積極性和創(chuàng)造性得到了充分發(fā)揮，整體素質(zhì)得到了全面提高，和諧團隊的意識不斷增強，一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍已經(jīng)形成，凝聚了人心，提高了戰(zhàn)斗力，我將在日后工作中，通過合理化提議，培訓(xùn)教育，嚴格管理，技術(shù)比武等，讓做得好的員工有成就感，從中得到實惠，做得不好的有壓力，逐步引導(dǎo)，最終達到標準化，并在工作中做到“五按”即按程序、按路線、按標準、按時間、按操作規(guī)程。“五干”即干什么、怎么干、什么時間干、按什么路線干、干到什么程度。“五檢”即由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查標準是什么、檢查結(jié)果由誰來落實，用這些要求來規(guī)范、評價及檢查各項工作，使標準化水平大幅度提升。以此來推進車間基礎(chǔ)管理的規(guī)范化、標準化、程序化。通過今天的觀摩，我們感覺工作還有很多不到位的地方，還需向其它兄弟車間學(xué)習(xí)，也希望把這次觀摩大會變成交流大會，使我們能夠取長補短，共同進步。望廣大同仁給我提高出寶貴意見，以便日后更好的改正。

    推進企業(yè)發(fā)展的根本因素是管理、技術(shù)革命與標準化，企業(yè)已成為社會經(jīng)濟活動和人類活動的基礎(chǔ)性力量，如某個國家或地區(qū)生產(chǎn)力如何強大，經(jīng)濟狀況如何好，肯定是因為該國家或地區(qū)擁有好企業(yè)，我相信通過標準化管理，我們企業(yè)一定能成為全國規(guī)模一流，效益一流，管理一流的企業(yè)。